המעקב אחר הטיפול בעולם בכול נושאי הגנת הסביבה, מיחזור אשפה והרצון של הלקוחות לדעת מה מקור הפרחים אותם הם רוכשים וכיצד הם טופלו לאורך מסלול השיווק רק הולך וגדל. בסדרת מחקרים אשר פורסמו בימים אילו בארצות הברית מבקשים החוקרים ללמוד מה חושבים הצרכנים, הן הצרכן הסופי אשר עומד לרכוש זר פרחים והן בעל חנות הפרחים אשר רכש אותם מהמגדל או מהסיטונאי, על נושאים אילו, והאם הם מוכנים לעלות הכלכלית הנוספת הנדרשת על מנת לשמור על הסביבה.
המחקרים נערכו כאמור בארצות הברית, באזורים שונים ומגוונים ונעשו בשיתוף פעולה של אוניברסיטאות טקסס ומיסיסיפי ובשיתוף עם הקרן האמריקאית לשיווק מוצרי FMF.
בכוונת יוצרי המחקרים לנצל את המידע אשר התקבל במהלכם על מנת לבסס החלטות נכונות יותר באשר לכלל תחומי השמירה על הקיימות.
ומה במחקרים?
המחקר הראשון עסק בשאלה לגבי נכונותם של צרכני מוצרי נוי במדינה, להיות יותר מעורבים בעיסוק בתחומים השונים של השמירה על הקיימות. מהמחקר עלה כי המודעות של הלקוחות לנושא זה רק הולכת וגדלה. יש רצון לדעת מהו מקור הפרחים, כיצד טופלו וכן האם האריזות בהם נעשה שימוש במסלול השיווק של הפרחים הן אריזות ידידותיות לסביבה.
המחקר השני עסק בנכונותם של לקוחות לשלם מחיר גבוה יותר עבור פרחים אשר טופלו בהתאם לנושאי הקיימות השונים לאורך מסלול השיווק. כאן נתגלתה שונות ברמה של אזורים גאוגרפים. במספר מקומות הייתה נכונות לתוספת תשלום, ובאחרים פחות. בכוונת החוקרים לנצל מידע זה על מנת לבצע מהלכי קידום מכירות ממוקדים גאוגרפית כמו גם הדרכה מכוונת בהתאם לאותם המקומות בהם על פי המחקר, חסר המידע.
המחקר השלישי התמקד בבעלי חנויות הפרחים ועסק באשר לנכונותם להיכנס לתחום השמירה על הקיימות ואימוץ שיטות עבודה חדשות הנדרשות למען מטרה זו. כאן, בעוד שבעלי חנויות פרחים רבים מכירים בחשיבות הנושא של שמירה על קיימות עבור הלקוחות שלהם, התגלו גם חסמים כמו עלויות גבוהות, בעיה במקורות האספקה של הפרחים (מגדלים מוסמכי איכות או חסרי הסמכה) וכן מקרים של חוסר במידע בתחום שמיצר בעיה בהרחבת הפעילות.
בבואם לסכם את שלושת המחקרים אומרים החוקרים, שיש להמשיך בחינוך הלקוחות, לייצר מדיניות שיווק ממוקדת אזורים גאוגרפים ולהגביר את שיתוף הפעולה של כול העוסקים בכלל הפעילויות לאורך מסלול השיווק של הפרח, מהמגדל ועד לחנות הפרחים בכול הקשור לנושאי הקיימות והשמירה על הסביבה.
המקור: 20-12-2024 The National Tribune