חדשות רויאל פלורהולנד
"עלינו לחפש תמיד דרכים להשתפר"
מנכ"ל רויאל פלורהולנד, סטיפן ואן סכילפחארדה Steven van Schilfgaarde אינו מקליט הרצאות בווידאו, כמו שנהג קודמו לעשות, אולם הוא מרבה להתראיין ולהסביר את תפיסת עולמו, את מדיניותו, ואת דרכי פעולתו. בראיון למגזין Grow, העלון הפנימי של רויאל פלורהולנד, בשבוע שעבר, הוא אינו עוסק ב'מה השתנה' לעומת ההנהלה הקודמת, ואינו מעביר ביקורת מרומזת על מדיניות קודמו, כפי שעשה בהזדמנויות קודמות, אלא מתמקד בהסברה על כיצד פועל הארגון בהנהלתו, ועל-פי אילו סדרי עדיפויות.
המנכ"ל מגדיר את הארגון שבראשו הוא עומד, 'ספָּק שירותים'. ומי שמספק שירותים, לתפיסתו, חייב להאזין כל הזמן למה שחשוב בעיני 'הלקוח', כלומר מקבל השירותים; במקרה שלנו – המגדלים והלקוחות. "אלה הם אנשי עסקים, שמטרתם היא להצליח ולהרוויח. הרווחיות שלהם תלויה הרבה בנו", הוא מסביר. "עלינו לדאוג לכך שהם יוכלו לסמוך עלינו, ולבנות עלינו, בכל מצב ובכל זמן". ואם העסקים של לקוחותינו בנויים יותר ויותר על מסחר מקוון – לא ייתכן שאנו נשאר מאחור, ולא נוכל להשתלב כראוי במערכות הדיגיטליות. אחרת נהווה בלם להתפתחותם. לכן, הפיתוח של מערכות Floriday והדאגה להצלחתן מקבל אצלנו עדיפות ראשונה.
סטיפן מספר כי בחודשים האחרונים הוא נוהג לבקר, לפחות פעם בשבוע, אצל מגדל או אצל קניין. הוא בא כדי להקשיב, וללמוד את צרכיהם; אך גם בכדי ליצור קשר אישי, אשר בלעדיו, לדעתו, לא ניתן באמת להבין לליבו של הלקוח. הוא מתמקד בהאזנה ולימוד. אולם לתפיסתו, תפקידו אינו רק להגיש שירותים המותאמים לדרישת הלקוח, אלא גם להיות יצירתי ולהציע פתרונות שונים מאלו שהלקוח חשב עליהם, ובלבד שיענו על צורך אמתי. לשם-כך הוא אינו מסתפק בהאזנה לדרישות הלקוח, אלא שואל תמיד 'מדוע?', בכדי להבין לעומק את הצרכים.
יש לשאוף להשתפר באופן מתמיד. את שדרוג השירותים הוא רוצה לבצע בהדרגה, צעד-אחר-צעד. בשלב ראשון יש לדאוג לכך שהשירותים במכרזות השונות – יהיו אחידים. אז אפשר לעבור לשלבים הבאים, כמו 'שעון ארצי', מכרזים בו-זמניים בכל המכרזות. עם-זאת, ישנם שינויים שיש לבצעם מיד, בכדי להישאר רלוונטיים בשוק; וכך ייעשה.
המנכ"ל מביא כמה דוגמאות של יישׂומונים/אפליקציות שיוצגו בקרוב, שתפקידם לייעל את התקשורת עם מערכת Floriday, עובדים גם על זירוז משמעותי של המענה לשאלות ולתלונות של הלקוחות. והוא מסיים בפנייה לכל עובדי רויאל פלורהולנד לראות לנגד עיניהם יום-יום את המטרה: לקוחות מרוצים.
המקור: RFH Nieuws/Grow 05/06/2018
סרטון חדש מציע היכרות עם מערכת Floriday
כל המידע הדרוש לשם הבנה והכרה של מערך המסחר המקוון Floriday נגיש, בשפה האנגלית במדור המיוחד באתר האינטרנט של רויאל פלורהולנד.
לאחרונה הועלה לרשת גם סרטון וידאו להמחשה המסביר בפשטות את השימוש במערכת.
מומלץ מאוד להקדיש זמן ולהכיר את המערכת.
חשוב מאוד למי שהתנסה בשימוש, ועל-אחת-כמה-וכמה למי שטרם התנסה, ואולי חושש מן הבלתי-נודע.
המקור: RFH Nieuws 07/06/2018
עובד רויאל פלורהולנד פוטר לאחר שארגן תצוגת חשפנות…
בסוף השנה שעברה חגג אחד מעובדי רויאל פלורהולנד (עובד קבוע במשרה חלקית) את מלוא 12.5 שנים לעבודתו במכרזה [בהולנד מקובל לחגוג 'רבע-יובל']. כמקובל ברויאל פלורהולנד, הארגון מעמיד לרשות העובד תקציב של 125 € לשם קיום מסיבה צנועה עם חבריו לעבודה. הוא הזמין כ-30 מחבריו לחגוג במזנון המכרזה [לא נמסר באיזו מכרזה נערכה המסיבה].
במסגרת החגיגה הוא נשא נאום בו העביר ביקורת חריפה ביותר על רויאל פלורהולנד, על מנהלים בארגון, ועל היחס 'המשפיל והמזלזל' לעובדים. לאחר הנאום והכיבוד הפתיע החוגג את אורחיו בהופעה של חשפנית, כנראה נועזת במיוחד…
כעבור שלושה ימים העובד, בן 59, זומן לבירור, שבסופו הושעה מעבודתו. בהמשך הוא פוטר. בית-דין לעבודה בפניו הוגש ערעור על הפיטורין, קבע כי הצעד היה מוצדק, וכי רויאל פלורהולנד נהגה כדין. מה-גם שהתברר כי החשפנית נשכרה ע"י אחד הלקוחות של רויאל פלורהולנד, המקבל שרות מידי העובד.
המקור: Vakblad vd Bloemisterij 06/06/2018
בשוקי הפרחים באירופה
תחזית מזג האוויר לערים באירופה
המקור: Het Nieuwsblad
מחירים וכמויות בשעונים בהשוואה לאשתקד
העקומה שלעיל מראה את הערכים המוחלטים של מחירי פרחי קטיף בשעונים בשלוש השנים האחרונות.
בטבלה משמאל מופיעים שיעורי השינוי בכמות ובמחיר בשבוע המדווח, לעומת השבוע המקביל אשתקד. (הטבלה אינה כוללת מוצרים אשר השינויים בהם לעומת אשתקד היו קטנים).
הערה: הטבלה אינה מראה את נתוני המכירה של צמחי-גן, אך אלה אכן כלולים בנתון המסכם את סה"כ המכירות בשעונים.
בשבוע מספר 22 מחירי הפרחים בשעונים המשיכו לרדת עוד. הממוצע עמד על 23 סנט; 16.3%- פחות מהממוצע בשבוע הקודם. זאת תוך ירידה בכמות בשיעור 8.6%-.
ואילו בהשוואה לשבוע המקביל אשתקד היה הממוצע גבוה ב-22%+, תוך ירידה של 16%- בכמות הכללית.
המחיר היה נמוך ב-17%- מזה שהיה בשבוע 22 בשנת 2016.
בשבוע מספר 23 מחירי הפרחים בשעונים עלו. הממוצע עמד על כמעט 25 סנט לגבעול, 6%+ יותר מהממוצע בשבוע הקודם. זאת תוך ירידה בכמות בשיעור 5.4%-.
ואילו בהשוואה לשבוע המקביל אשתקד [ראו בטבלה כאן משמאל] היה הממוצע גבוה ב-9%+, בעוד הכמות הייתה נמוכה ב-3%-.
המחיר היה גבוה מזה שהיה בשבוע 23 בשנת 2016 בשיעור 4.7%+ [ראו באיור למעלה מימין].
מחזור המכירות הכולל המצטבר מראשית השנה עומד עדיין על 1.3%- פחות מאשתקד, ועל 0.4%+ יותר משל 2016.
המקור: RFH Markt Informatie
שמועות פורחות – מבזקי חדשות מן העולם
יצוא הפרחים מקניה גדל בהתמדה, לא בלי קשיים
לרגל התערוכה הבינלאומית IFEX של ענף הפרחים בניירובי, קניה (אשר לראשונה, השנה, משולבת עם 'תצוגת תוצרת טרייה'), שהתקיימה בשבוע שעבר, התפרסם לא מעט מידע עדכני על מצב הענף ועל ההתפתחויות האחרונות בו. נביא כאן מבחר ידיעות בתמצית:
- ביריד השנה הופיעו לראשונה נציגים מצפון אמריקה; מה שמסמל את הצעדים המעשיים להחדיר פרחים קנייתים לארה"ב, בעקבות הפעלת טיסות ישירות מניירובי לניו-יורק, הצפויה בסתיו הקרוב.
- חב' התעופה הלאומית, Kenya Airways, מסרה על מספר הסכמי-תעופה חדשים, אשר יגבירו את תדירות הטיסות למזרח אסיה. רואים בכך סיכוי להגדלה משמעותית של היצוא לאזור זה. ואמנם, בתערוכה עכשיו בלטה גם נוכחות סינית גדולה מבעבר.
- יצוא הפרחים מקניה בשנת 2017 הסתכם ל-814 מיליון $; כ-20%+ יותר מהיצוא ב-2016. גם ההיקף הכמותי, שנמדד בטונות, גדל בשיעור דומה. הפדיון והכמות מהווים שיא של כל הזמנים.
- 'מועצת הפרחים של קניה' KFC, המאגדת את רוב המשקים המייצאים, מציינת כי התבצעו השקעות רבות בענף, בעקבות צעדי עידוד שנקטה הממשלה, כמו פטור מלא ממכס על תשומות מיובאות. לא נמסרו נתונים.
- קריסת משק הפרחים הגדול ביותר בקניה שֵׁר-קרוטורי Sher Karuturi, בבעלות יזם הודי, שהחלה כבר בסוף 2013, הותירה 3,000 עובדים מובטלים, וסיבכה עוד עסקים רבים באזור אגם נאיוואשה, אשר סיפקו שירותים שונים לחווה או לעובדיה. ארגונים באזור מאשימים את הממשלה בכך שלא נקטה צעדים להצלת החווה מסגירה [עוד על עלילות קרוטורי ראו בידיעון מס' 13 וגם בידיעון מס' 42-2013].
- משק גדול אחר באזור נאיוושה, אוסריין Oserian, פיטר לא מזמן 2,500 עובדים; אולם לא ברור כמה מהם נקלטו בעבודה במעמד שונה. זאת במסגרת תהליך של העברה ממעמד של עובדים קבועים לכזה של עונתיים-זמניים. • ועוד משק גדול, בבעלות חב' התה הבריטית-עולמית פינליי,James Finlay Ltd , בלב מטעי התה של אזור קריצ'ו Kericho במערב קניה, הודיע על תחילת תהליך סגירת המשק. 2,000 עובדים צפויים לאבד את מקום עבודתם. אם-כי החברה טוענת שרובם ייקלטו בענפים אחרים של חברת-האם. עם-זאת, החברה תמשיך את פעילות החווה השנייה שלה באזור Londiani, מצפון-מזרח לאזור התה.
- ידיעות רבות בזמן האחרון מספרות על כניסה לייצור של מבחר פרחים רחב, לצד הוורדים, בקניה. בין השאר, חב' Zedgee הקנייתית מסרה כי היא מאגדת מספר רב של משקים קטנים, בבעלות מקומיים, המייצרים מגוון 'פרחי-קיץ' כמו קרספדיה ('מקלות-תופים'/ראש צמרירי') נץ-החלב, גיפסנית, אגפנטוס, סקביוזה/תגית, ועוד… [בהחלט מגוון שראוי לעקוב אחריו כמתחרה פוטנציאלי לישראל]
- ועל רקע רב-צדדי זה, ישנו גם מי שחולם-הוזה על הקמת מכרזת-פרחים קנייתי עצמאית… מנכ"ל חב' גידול הפרחים הקנייתית פרימהרוזה Primarosa, מר בובי קמאני Bobby Kamani, יצא בהצהרה כי נוכח היקף היצוא והמעמד הבינלאומי של קניה בשוק הפרחים העולמי, יש הצדקה להקים בקניה מכרזה עצמאית [האיש אינו טורח לנמק כיצד יגרום ללקוחות האירופים להטריח עצמם עד קניה. האם הוא מתכוון שהקנייתים לא ימכרו פרחים למי שלא יבוא לקנות במכרזה שלהם? הוא גם מתעלם מהיתרון ההולנדי העיקרי בשוק הבינלאומי: היצע של כל המבחר העולמי בשוק מרכזי אחד; יתרון שקניה אינה יכולה להציע.]
*בהזדמנות זו ראוי לציין כי ביריד IFEX בשבוע שעבר זכה הביתן של 'רויאל פלורהולנד' בפרס 'הביתן הטוב ביותר'.
המקורות: The Standard + FloralDaily + FleuraMetz + Daily Nation 05/2018
האם הולנד תסייע לבורמה לפתח את ענף הפרחים ?
האם מיאנמר Myanmar, לשעבר בורמה, תהפוך לספק חשוב של פרחים? למדינה זו בדרום-מזרח אסיה ישנם אמנם נתונים טבעיים טובים לגידול פרחים, והממשלה רוצה לעודד את הענף; אלא שהתפתחות כזו תלויה כמובן ברכישת ידע ובהשקעות. אשתקד ביקרה שם משלחת של מומחים הולנדים, שאורגנה ע"י 'הסוכנות ליזמות' ההולנדית RVO, וחבריה חיברו דו"ח שהצביע על הזדמנויות עסקיות מהירות עבור חברות הולנדיות מענף הפרחים; זאת לצד כמה אזהרות בדבר סיכונים.
הדוח מציין כי הבורמזים אוהבים פרחים, וגם טקסי דת בודהיסטים כרוכים בפרחים. הענף כיום מרוכז בשני אזורים לצד הערים העיקריות, ועוסקים בו כמה מאות מגדלים קטנים (עד 2.5 דונמים למשק). מגדלים בעיקר חרציות, וורדים, וסיפנים; אך גם מבחר גדול של פרחים שונים. כל הייצור מתבצע בשטחים פתוחים. סה"כ שטח הגידול מוערך בין 150 ל-30 אלפי דונמים (!). המדינה גם מייבאת פרחים מסין [מיאנמר גובלת עם מחוז יונאן, מרכז גידול הפרחים של סין].
הדוח מציין כי קיים ביקוש רב ואמתי לחומרי ריבוי, ולתשומות מודרניות לגידול פרחים, וישנן אפשרויות לכניסה למיזמים משותפים עם גורמים מקומיים. הענף ממש 'מזמין' יזמים הולנדים ומציע הזדמנויות לעסקים טובים. קיים פוטנציאל טוב ליצוא סחלבים ופרחים טרופיים אחרים ממיאנמר גם לאירופה. אוכלוסיית מיאנמר מונה 55 מיליון תושבים. כלכלת המדינה צומחת בקצב מהיר – 7%+ בשנה.
עם-זאת, המדינה ענייה מאוד, השלטון בה אינו לגמרי יציב, ואין בה הגנה על זכויות מטפחים. ישנו גם סיכון לתחרות מחירים מול השכנים הסינים, שכבר כיום משתמשים בבורמזים כמוצא לעודפי-תוצרת.
הידיעה אינה מוסרת על פעילות ממשית, בשלב זה, של חברות הולנדיות בענף הפרחים במינאמר.
המקורות: Hortibiz/RVO 04/05/2018
לא כל הצרות שבעולם תוקפות אותנו… בשבוע שעבר [ידיעון מס' 23] סיפרנו על נזקי לָבה זורמת בהוואי. בינתיים התפרסם גם תצלום אוויר שהנציח את הרגע בה זרם הלבה מסתער על חממה תמימה. הנה התמונה לפניכם…
בינתיים, גם בגוואטמלה התפרץ הר-הגעש Fuego, והוא עדיין ממשיך לפלוט אש וגופרית, אפר, וגזים רעילים. היו גם קרבנות בנפש לא מעטים. מסתבר שגם שם ניזוקו משקי פרחים. אלא שהנזק שם הוא מסוג אחר: ענני אפר ואבק נוחתים על הגידולים ועל גגות החממות, וגורמים נזק ישיר ועקיף לצמחים. טרם ברור איך נגמר שם הסיפור.
ואילו בקניה ירדו גשמי-זעף במשך חודש שלם, ובמקרים רבים גרמו להצפה של שטחי גידול. וזה קרה בדיוק במועד שבו סבלו אותם משקים אשתקד מעצירת גשמים מתמשכת… זאת בנוסף, כמובן, לאסון קריסת הסכר עליו דיווחנו כאן בידיעון מס' 20.
שלא נדע.
FloralDaily / Dümmen Orange 06/06/2018 + מרחבי הרשת : המקורות
