תקלה בשעונים ופיצוי בעקבותיה

במהלך מכירות יום שישי ה- 16/09/2022 ארעה תקלה טכנית במכירות דרך השעונים. התקלה גרמה לעיכוב ממושך של מספר שעות במכירות ובחלוקה לאחר המכירה.

הנזק הכספי שנגרם למגדלים, לקניינים ולמכרזה עצמה, גדול מאד.

בנוסף להתנצלות אותה פרסמה הנהלת רויאל פלורהולנד במהלך השעות בהן נמשכה התקלה, החליטה ההנהלה על פיצוי עבור הנזק שנגרם למגדלים ולקניינים. אומר הסמנכ"ל המסחרי של רויאל פלורהולנד רוד קנור Ruud Knorr: "לא זה השירות שאנו רוצים לתת לחברי התאגיד, מגדלים וקניינים. ולכן, בנוסף להתנצלות שפורסמה, החליטה ההנהלה על פיצוי כספי למי שנפגע.

בכוונת ההנהלה היא לפצות את המגדלים על ידי החזר של עמלת המכירה מיום שישי בו אירעה התקלה.
הפיצוי יינתן בחשבון השבוע הקרוב.

את הקניינים על ידי החזר של עמלת השרות באותו יום.

הפעולה תיעשה על ידי המכרזה ואין צורך בפניה מיוחדת מטעם החברים.

21-09-2022 RFH News