עם תחילת 2024, נקטה המחלקה הממונה על פריקת משאיות הייבוא של פרחים וצמחים Dock Services, במספר צעדים משמעותיים. התקנת מכונת מיון "חכמה" המשמשת בעת פריקת המשאיות המביאות משלוחי פרחים וצמחים משדות התעופה והנמלים השונים. לאחר מספר אתגרים בעת הרצת המכונה, נכון להיום היא פועלת כמעט במלוא יכולתה, תוך שיפור משמעותי של רמת השרות ללקוחות.
המחלקה פעילה למעלה מ- 20 שנה. במסגרת פעילותה היא אחראית לאספקת המשלוחים ל- 16 סוכנים/פורקים שונים בשלושת אתרי המכרזה המרכזיים. סוכנים/פורקים אלה נותנים שירות לעשרות מגדלים. באלסמיר בלבד, מטפלת המחלקה ב-4.6 מיליון קרטונים בשנה. אומר מנהל השרות באלסמיר: "משמעות כמות זו היא שאנו מטפלים ב-300 משלוחים בינלאומיים בשבוע. עיקר הפרחים הם משלוחי וורדים שמגיעים מאפריקה, עיקר משלוחי הצמחים מגיעים מאיטליה".
הפרחים מגיעים ארוזים בקרטונים, משדות התעופה בבלגיה, הולנד או גרמניה. השרות לסוכנים/פורקים ניתן ברמה של 24/7. הצוות יכול לבצע מיונים ברמה של אורך, מגדל, לקוח או שילוב של הנ"ל. בהמשך מועברים הפרחים לפורק אשר מכין אותם למכירה בשעון או למכירה ישירה. הצוות גם מסייע לאנשי הגנת הצומח בעת ביצוע הבדיקות שהם אמונים עליהן.
מוסיף מנהל השרות: "בעבר היה המיון ידני. החל משנת 2024 נסרקים הקרטונים באופן ממוכן במהלך הנסיעה על המסוע. המשמעות היא שיכולת המיון עלתה מ- 800 קרטונים בשעה ל- 2,000 קרטונים בשעה. אני חייב לציין כי תחילת הפעילות לוותה בתקלות. הדבקה לא נכונה של מדבקת התכולה של הקרטון או אי התאמה בכמויות בפועל מול רשימת שטר המטען גררו בירורים ועיכובים. לשמחתי המגדלים למדו לעבוד נכון עם הניירת וכרגע המערכת פועלת ביעילות".
לקראת סתיו 2024, מעט לפני הכניסה לפעילות של חגי דצמבר, התגבר הצוות על מרבית התקלות והמכונה כאמור פועלת לשביעות רצון הצוות. בעבר, קרטונים מאפריקה הגיעו לפריקה כאשר רשומות עליהם הערות בכתב יד, מה שהקשה על העבודה. היום הקרטונים מלווים בבר-קוד, המאפשר סריקה מהירה ומיון מדויק.
לאחרונה, הצטרפו חברות נוספות לשירות הפריקה של המכרזה. "אתה נמדד אך ורק על פי התוצאה האחרונה שהשגת. לכן עלינו להיות יעילים ולהשתפר ללא הפסקה" אומר צוות הפריקה לכותב המאמר בידיעון בשפה ההולנדית.
המקור: 13-05-2025 RFH News