עונת השיא נכנסת לישורת האחרונה. בקרוב יחזרו הכמויות למכירה, לרמה "נורמלית".
כיצד התנהלה הפעילות עד היום? הידיעון בשפה ההולנדית הציג שאלה זו לשלושת מנהלי התפעול באלסמיר, נאלדוויק וריינסבורג. "בסך הכול אנו מסכמים תקופה זו בה חלו וולנטיין, יום האישה הבינלאומי ויום האם, בצורה חיובית".
לדוגמא – ביום שני ה- 05/05, במהלך השבוע לקראת יום האם, בוצעו בשעון באלסמיר בלבד 93,317 פקודות קניה של פרחים ומעולם לא הייתה כמות כזאת. גם בצמחים הייתה כמות שיא של 27,000 פקודות קניה. מאחר ובמכרזה פועלת מזה שנה האפשרות לקניינים לתזמן את זמן קבלת הפרחים שרכשו, היה העומס גדול יותר, אולם הייתה עמידה בלוחות הזמנים המבוקשים. עיקר העומס היה בקבוצת הקניינים אשר ביקשו לקבל את הפרחים בין 11:00 ל- 15:00.
98% מהפרחים שנרכשו במסגרת הקניה המקוונת, סופקו בתוך שעה.
הפעלת מכונת המיון החדשה במזח הפריקה של המשאיות הביאה להתייעלות נוספת גם בפריקת המשאיות ומשלוח הקרטונים לפורקים השונים, מהלך שלא היה קיים אצלנו לפני שנה. בסופו של יום, 99.8% מההזמנות סופקו לקניינים.
אחת הדרכים העיקריות להיערך כיאות לקראת תקופת השיא הייתה היערכות נכונה של תכנון הכמויות הצפויות. צוות התפעול בדק שוב ושוב את תוכניות המגדלים והקניינים באשר לכמויות המתוכננות אצלם למכירה ולקניה. נעשו אין סוף שיחות טלפון עם המגדלים להערכת כמויות וכן נשלחו שאלות רבות בדוא"ל לקניינים, באשר להערכות שלהם לכמויות וללוחות זמנים בהם יהיו מעוניינים.
בנאלדוויק, הכמות אשר עמדה למכירה בפועל, הייתה גבוהה יותר מהמתוכננת. על מנת להתמודד עם גידול זה נעזר צוות התפעול בתגבור של עובדי משרד. תחילת התגבור הייתה בחודש מרץ, בקצב הססני מעט, אולם בהמשך בחודשים אפריל ומאי כבר נתקבל סיוע מעובדי המשרד ככול שהיה נדרש.
בריינסבורג, נסבה השיחה על טיפול בנושא העגלות. מאחר ובין שלושת האתרים המרכזיים של רויאל פלורהולנד, ריינסבורג הוא הקטן מכולם, עסקו שם בימי השיא באספקה של עגלות מכרזה עודפות על מנת לתגבר את האתרים האחרים. "השקענו מאמץ בתחום, ואני שמח כי עמדנו בכך בצורה טובה" מסכם מנהל התפעול, את הפעילות באתר בימי השיא.
המקור: 20-05-2025 RFH News