"אנו ברויאל פלורהולנד משנים את צורת העבודה התפעולית שלנו צעד אחר צעד. כך עברנו משיטת אקראית של חלוקת הפרחים לאחר הקניה, לחלוקה מתוכננת על בסיס תכנית ובקשת הלקוחות. אנו נוהגים בזהירות. תחילה מתנסים, מפיקים לקחים ומשתפרים עוד בטרם שאנו עוברים לצעד הבא". כך פותחת את השיחה המתפרסמת בידיעון רויאל פלורהולנד בשפה ההולנדית יוזין לומרטס Jozien Lommerts, מנהלת התפעול במכרזת נאלדוויק.
"אחרי שעברנו לשיטת חלוקה זו באלדה ובריינסבורג, החל ב- 20/06/2024 הופעלה שיטת חלוקה זו במלואה גם בנאלדוויק". והיא מסבירה כיצד זה פועל: "למדנו היטב ומראש כיצד יש ליישם את השיטה. נכון שהדרך ליישום הייתה מעט ארוכה, וזוהי גם הסיבה מדוע הצוות ואני היינו כבר חסרי סבלנות להתחיל ביישום שיטת העבודה החדשה. אבן הדרך החדשה הזו אכן הושגה. תחילת הפעילות בוצעה בהצלחה ואני מאד מרוצה. כמובן שישנן נקודות לשיפור, ואנו ניישם אותן".
והיא ממשיכה: "נערכנו לשינוי זה בשיטת העבודה במשך שנתיים. בזהירות המתבקשת הוכנסו עוד ועוד מוצרים לחלוקה בצורת עבודה זו, וכאמור מ- 20/06/2024 כלל המוצרים וכלל המכירות בנאלדוויק מחולקים לקניינים בתצורה מתוכננת מראש. אני שמחה שהפעילות התבצעה על פי התכנון. ביישום פעילות זו, רויאל פלורהולנד עושה צעד נוסף לקראת אחידות בשיטות העבודה בכלל אתרי המכרזה".
שיטת החלוקה על פי תכנון מאפשרת לכול קניין לקבוע את הזמן בו הוא רוצה שהתוצרת שקנה, תובא אל המיקום שלו במכרזה. בין השעות 06:00 עד 08:00 או 10:00 עד 13:00 או לחלופין הזמנה לאספקה דחופה מיידית וכו'.
אומרת יוזין "השרות אותו סיפקנו בימים הראשונים היה מצוין. גם בימי שני, הימים הגדולים בפעילות טופלו על ידי הצוות בהצלחה. היו לנו ביום שני למעלה מ- 40 בקשות דחופות וכולן טופלו לשביעות רצון הקניינים. נכון שנדרש זמן על מנת לבצע את ההתאמות הנדרשות כאשר משנים שיטות עבודה, אולם נערכנו לכך במשך זמן ממושך".
ולסיום, מוסיפה יוזין עם חיוך: "בתקופה הקרובה אנו נערכים להחלפת מערך המחשוב שלנו בנאלדוויק למערכת חדשה ומודרנית, ונמשיך בהיערכות לקראת עולם התפעול של המחר. כבר כעת אנו רואים כמה נקודות בהן ניתן לבצע שיפורים ולייעל את שיטות העבודה, ואנו נפעל בהתאם".
המקור: 25-06-2024 RFH News