שיחה עם מנכ"ל התפעול – התאמת האספקה והמשלוחים

הבמה שנותן הידיעון בשפה ההולנדית להנהלת החברה, מעמיד הפעם את הפינה למנכ"ל התפעול של רויאל פלורהולנד לנדרט יאן-פלסיר Leendert-Jan Plaisier, האומר כבר בפתח השיחה: "אם יש מה שהוא המאפיין את ענף הנוי, זאת השונות העצומה הן של המגדלים והן של הקניינים. אין חברה אחת הדומה לשנייה. ואכן, לאורך שנים, שירותי התפעול שהגישה רויאל פלורהולנד לכלל הלקוחות היו דומים ככול הניתן. שרות אחיד לכולם היה המובן מאליו והיעיל ביותר".

ממשיך לנדרט: "יכולות שקיימות היום לא היו קיימות בעבר. הטכנולוגיה התפתחה, הן המגדלים והן הקניינים פתחו גם בעצמם שיטות עבודה חדשות. שוק העבודה עדיין בחוסר ומחייב אותנו להיות יעילים ככול שניתן. מה שבעבר לא ניתן היה להעלות על הדעת הוא היום עובדה. האתגר שלנו – להיות יעילים ככול שניתן במערכת התפעול".

"למרות שהיצע העובדים ממשיך להיות בעיתי, הפעילה רויאל פלורהולנד את פרויקט "ליקוט ההזמנות" במכרזת אלדה ובהמשך גם בנאלדוויק וריינסבורג. שאלות של קניינים השואלים אותי מתי תופעל המערכת הזו גם באלסמיר מעידים עבורי כי השיטה מופעלת לטובת מרבית החברים, מגדלים וקניינים".

עוד אומר המנכ"ל: "אנו רוצים לממש את בקשות ורצונות החברים. לדוגמא – עבור הקניינים את העמידה בלוחות הזמנים לסיום ההפצה ועבור המגדלים מתן פתרונות למכירה לפני השעון או טיפול מהיר בייתרה המיועדת למכירה בשעון. אנו נותנים כיום עדיפות לטיפול במגדלים. בקשות הקניינים יטופלו בעתיד הקרוב ובעיקר הצורך בעמידה בלוחות הזמנים הנדרשים להם. המגדלים יכולים כבר היום לשלוח את המוצר שלהם לכול מקום במסגרת המכרזה, שם נטפל בחלק המיועד למכירה לפני השעון ובייתרה המיועדת לשעון".

ומוסיף המנכ"ל בשיחה: "בכוונתנו לייעל עוד את מערכת התפעול. בכוונתנו לייצר סטנדרטים אחידים גם למכירה בשעון וגם למכירה המוקדמת. באמצעות השימוש במערכות הקיימות פלורידיי ופלוריווי  Floriway(מערכת השינוע של התאגיד) נוכל לייעל עוד יותר השירות ללקוחות. ברור לי כי לא כולם יכולים להטמיע את השינויים המהירים מייד, לוחות הזמנים המחייבים, שינויי הטכנולוגיה והבקרה המוגברת, אולם אני יכול להתחייב כי העמידה במשימות היומיות היא אצלנו בעדיפות מספר 1.

ומסיים המנכ"ל: "בכוונתנו להמשיך ולשפר השירות. עד סוף השנה נעבור בנאלדוויק בצורה מלאה לשיטת העבודה של "ליקוט הזמנות" כולל בצמחים. ההכנות בעיצומן ואני בטוח שנעמוד בכך ביחד עם החברים, רק ביחד".

המקור: 05-09-2023 RFH News