חדשות רויאל פלורהולנד
עדכון בנושא – מדיניות האיכות של רויאל פלורהולנד
בתקופה האחרונה הופיעו מספר פרסומים באתרים השונים של רויאל פלורהולנד בנושא איכות המוצר. אנו מבקשים להביא אליכם את העדכונים בנושא זה.
רויאל פלורהולנד מבקשת לשפר את איכות ואמינות הגשת המידע למכירות בשעון באופן משמעותי. המגדל הוא האחראי הבלעדי לאספקת המידע האמתי והנכון. הקניינים דורשים יותר מתמיד הגשת מידע שכזה. לשם כך מפתחת רויאל פלורהולנד מדד איכות לכול מגדל, QI. מדד איכות זה בא למדוד את רמת אמינות של המידע לשעון, תמונות ו/או הערות איכות. אין המדד עוסק באיכות המוצר, אלא באיכות המידע!
היכן נמצאת היום מדיניות האיכות: עולם המסחר בפרחים עובר תהליך של דיגיטליזציה. יותר ויותר פרחים נמכרים כאשר הקניינים רואים את המוצר דרך מסך כלשהוא, וחייבים לקבל מידע אמין באשר למוצר שמופיע על המסך. משאל שעשתה רויאל פלורהולנד מראה כי 75% מהקניינים רואים חשיבות עליונה לאמינות המידע. "אני רוצה לדעת בוודאות כי אקבל את מה שאני קונה" על פי הקניינים במשאל.
מדוע התקבלה ההחלטה: החשיבות של הגשת נתונים אמינים, ברורה. ייתכן ואת/ה המגדל/ת ספק וותיק/ה ומוכר/ת על ידי קניינים רבים. אולם המסחר בפרחים מתרחב, ולקוחות רבים מצטרפים, להם אין היכרות מוקדמת איתך כספק/ית. על מנת לוודא כי המידע המוגש לשעון אמין, החלה לפעול מדיניות זו של רויאל פלורהולנד לקראת ובמהלך שנת 2022. בימים אילו עסוקה הנהלת המכרזה בדיונים בנושא זה, וההנחה היא כי במהלך הרבע השני של שנת 2022 יתפרסם מידע נוסף.
מי יהיה כלול במדד זה: המדד יכלול את כל מגדלי השעון אשר סיפקו מעל 50 יחידות מכירה במשך 62 שבועות שחלפו. המדד מוצג בכל מסכי הקנייה. ספק שלא יגיע ל- 50 יחידות מכירה בתקופה זו לא ייכלל במדד.
מדוע כיום?: נכון להיום, כ- 10 אחוז מהמגדלים אחראים לכ- 35% מהתלונות שמגישים הקניינים לאחר המכירה ו/או תלונות שנתגלו בביקורת שלפני המכירה.
מהו מדד האמינות של המגדלים QI: מדד האמינות בא כדי להגדיר את רמת אמינות המידע שהמגדל/ת מצהיר/ה לשעון. המדד משקלל את אחוז אמינות המידע בהגשה לשעון במהלך 62 השבועות שקדמו ליום המכירה.
המדד מחולק ל 3 רמות איכות:
רמה A: בה 1.5% או פחות תלונות, כלומר 98.5% מהאספקה ללא תלונות.
רמה B: בה 1.5% עד 5.5% תלונות, כלומר 98.5% עד 94.5% מהאספקה ללא תלונות.
רמה C: בה 5.5% ומעלה של תלונות, כלומר 94.5% ומטה מהאספקה ללא תלונות.
ללא דירוג: מגדל/ת שסיפק/ה פחות מ- 50 יחידות מכירה בתקופה של 62 השבועות האחרונים.
המדד מבוסס אך ורק על סטיות במידע שמגיש המגדל/ת או מי שעושה זאת מטעמו/ה (לדוגמא הפורק). המטרה היא כאמור לסייע לקניינים, שכן ככול שהדירוג של המגדל גבוה יותר, קטן הסיכוי לתלונה על יחידת המכירה שנקנתה.
כיצד ניתן לשפר הדירוג ולהתקדם למדד A: הדרך הברורה ביותר היא לספק מידע אמין ולמנוע תיקונים על ידי מחלקת האיכות לפני/אחרי המכירה בגין מידע שגוי של המגדל/ת (או הפורק), ו/או תלונות שהתקבלו מקניינים על מידע שגוי לאחר המכירה.
מידע למגדל: רויאל פלורהולנד מציעה למגדל/ת מספר אפשרויות סיוע כדי להגיע ולהתמיד באיכות A .
לפני המכירה: מגדל שירשם לשירות שמציעה המכרזה יוכל לקבל דוא"ל או הודעת SMS המודיעה לו כי בביקורת נתגלתה בעיה בהגשת המידע. דוא"ל זה הוא נוסף לזה הנשלח במידה והייתה בעיית איכות למוצר ועוסק אך ורק באמינות המידע לשעון. השירות הינו ללא תשלום ויאפשר שיפור בהגשת המידע בעתיד. המכרזה מציעה גם שירות של ביקורת מראש, האם המידע נכון. שירות זה ניתן יום לפני המכירה על ידי המבקרים. שירות זה נמצא בשלב ניסיוני. כאן תידרש הרשמה מראש והוא יהיה אפשרי לכול רמות המדד. בימים אילו נבנית המערכת ומידע נוסף יפורסם בקרוב.
לאחר המכירה: במידה וקניין מתלונן לאחר הקניה, בתוך שעתיים מהגשתה תיבדק התלונה על ידי נציג מחלקת האיכות. במידה והתלונה מוצדקת, עומדות לפני המגדל או מי שהוסמך על ידו (לדוגמא הפורק) מספר אפשרויות: המגדל או מי שהוסמך על ידו יקבל עדכון בדוא"ל או בטלפון. האפשרויות הן למכירה חוזרת, תיקון מחיר בהסכמה עם הקניין, משיכה של יחידת המכירה חזרה או השמדה בהתאם לכללי המכרזה. שירות זה כרוך בהרשמה מראש והוא כרוך גם בתשלום בהתאם לתעריפי המכרזה.
רויאל פלורהולנד תקים במהלך שנת 2022 מערך לסייע למגדלים/ות או לפורקים השונים בשיפור נושא הגשת המידע לשעון. למגדלי הצבעונים מערך זה כבר פועל, והוא יורחב לאחרים בהמשך השנה.\
לקריאת הפרסום המלא (בשפה האנגלית) כולל קישור להרשמה למידע לפני המכירה או למידע לאחר המכירה יש להקיש כאן.
ניתן לפנות בכל שאלה בנושאי המדד, ניתן לפנות לירון כוכבי. במידה וימצאו מספיק מבקשים ייערך סמינר מקוון בנושאים שהוצגו בכתבה.
המקור: פרסומים של Royal FloraHolland
בשוקי הפרחים באירופה
תחזית מזג האוויר לערים באירופה
המקור: Het Nieuwsblad
מחירים וכמויות בשעונים בהשוואה לאשתקד
מצורפים עשרת הגידולים המובילים מישראל ועקומת המחירים השבועיים של רויאל פלורהולנד, הכוללת השוואה לשנתיים הקודמות.
מערכת הידיעון
שמועות פורחות – מבזקי חדשות מן העולם
זה הוא הרומן של המאה ה-21 – הצמחים שלחו את זרועותיהם/ את עליהם ועטפו את הלב האנושי. והאהבה הזו לצמחים חיים אינה הולכת לשום מקום.
דור המילניום – הדור של בני ה-20 עד 30 שנה החל את הרומן. ממלאים את הדירות השכורות שלהם בירוק, ומשתמשים בצמחיה הירוקה כרקע לצילומי ה"סלפי" ברשתות השונות.
בשנת 2018 היה בארצות הברית בלבד גידול בביקוש לצמחים ירוקים בשיעור של 4.62%, גידול שקרה כאשר רבים מבני דור זה עזבו את בתיהם והצטרפו ל"שגעון" החיפוש אחר הצמחים. ואז הגיעה מגפת הקורונה, וכמו בהרבה תחומים אחרים היא "הקצינה" את התמונה.
בשנת 2020 הביקוש הכפיל את עצמו, ושוב בארצות הברית בלבד הוא הגיע ל 8.79%, עם חנויות המגיעות לעיתים לגידול בביקוש היומי של עד פי 10 ממה שהיו רגילים אליו ערב המגפה.
בתקופת המגפה התרחב הביקוש והצריכה של צמחים בכול מדינות העולם אם לא בצורה המהירה שבה התפזר הווירוס עצמו, אזי לפחות באותו הקצב שבו שמתפזרים במהירות הצמחים בטבע עצמו. צמח בבית הוא תחביב, כתף להניח עליה את הראש, מחרוזת תפילה להפגת חרדות שלנו או רקע מתאים לשיחות ה"זום" שאנו מקיימים. ולכן אנו קונים צמחים.
ואולם, חלק מהצמחים זוכים ליותר אהבה מאשר צמחים אחרים. בדיקה שנעשתה ב- Google באמצעות סריקה של למעלה מ- 230 צמחים שונים במדינות השונות שנצפו באינסטגרם מנסה למצוא איזה צמח הוא האהוב ביותר בכול מדינה מסביב לגלובוס.
להלן הממצאים:
מונסטרה – הצמח המועדף באירופה, אסיה, אוקינאווה וחלקים בצפון אמריקה.
פסיפלורה – הצמח המועדף בדרום אמריקה (אגב- זה הוא גם הפרח הלאומי של פארגוואי).
לנטנה – הצמח המועדף במדינות אפריקה.
הרדוף הנחלים – הצמח המועדף במדינות המזרח התיכון וחלקים מיבשת אסיה.
הכתבה מציינת כי הרדוף הנחלים מוכר עוד מתקופות עתיקות בהיסטוריה. ניתן לראות ציורים של הצמח על קירות במבנים שנתגלו בשלמותם בחפירות העיר פומפי, עיר שכוסתה באפר וולקני בהתפרצות הר הגעש ווזוב בשנת 79 לספירה.
בישראל אגב, על פי הכתבה, הצמח המועדף הוא המונסטרה.
למתעניינים בצמח המועדף כול מדינה ומדינה ניתן לעיין ברשימה דרך קישור זה.
המקור: 02-02-2022 Floral Daily
סוף לפרחים ההולנדיים בכיכר סן-פטרוס ברומא
כיכר סן-פטרוס שברומא ממוקמת מול פתח הוותיקן, משכנו של האפיפיור. מאז שנת 1985, ערב חג הפסחא, קישטו פרחים מהולנד לסוגיהם השונים את הכיכר, בה נוהג האפיפיור לצאת למרפסת הוותיקן ולברך במספר רב של שפות את המאמינים המתכנסים בכיכר כמו גם את המאמינים ושאר בני הדתות השונות ברחבי העולם.
לא עוד פרחים מהולנד.
המיזם שהיה ממומן על ידי ספונסרים הולנדים לא התקיים במשך שתי שנות המגפה. פאול דקר Paul Decker, היזם והמבצע של הפרויקט מאז שנת 1988 הודיע כי החל מהשנה לא יתקיים עוד המיזם בו ניתנה הזדמנות להציג לראווה את מגוון הפרחים הגדול שהולנד מציעה לעולם. מאחר ובשנים 2020 ו- 2021 לא התקיים המיזם, התומכים החליטו להפסיק את תמיכתם והיזם הודיע כי לא עוד.
"אמנם תעודת ההוקרה שקיבלתי מהאפיפיור עבור סידור הפרחים בכיכר הייתה היהלום שבכתר בשנות עבודתי הרבות, אולם לאור המצב, כבר לא נקשט יותר את הכיכר בפרחים מהולנד" דברי היזם.
קיים עדיין סיכוי קטן להמשך קישוט הכיכר בפרחים טריים מהולנד. לדברי אחד מאנשי הכמורה בוותיקן הם עדיין "לא הרימו ידיים" ומנסים לאתר תומכים אחרים שיסכימו לממן את קישוט הכיכר.
המקור: Bloemisterij 28-01-2022