חדשות רויאל פלורהולנד
סקר-המשך לבירור נושאי אי-שביעות רצון
לאחרונה פורסמו הממצאים העיקריים של סקר שביעות-הרצון שנערך בקרב מגדלי ולקוחות רויאל פלורהולנד [ראו בידיעון מס' 17]. הנהלת רויאל פלורהולנד לקחה ברצינות את הממצאים, ועומדת לטפל בגורמים הדורשים שיפור על-פי הביקורת שהביעו המגדלים ו/או הלקוחות.
לשם כך יתקיים, החל ב-13 במאי, סקר-המשך, שמטרתו להגדיר באופן מדויק ומפורט יותר את הסיבות לאי-שביעות הרצון בנושאים הדורשים שיפור. המגדלים נקראים לקחת חלק בסקר הקצר הזה, כדי לתרום להצלחת פעולות התיקון.
השנה יטופלו 4 נושאים שעלו בסקר ודורשים טיפול:
שיפור הטיפול בתלונות
שיפור התמיכה ביצירת המחיר
שיפור התמיכה בהשגת יעדים של מקבלי השרות
שיפור השפעת החברים על ההחלטות הקואופרטיב
הסקר הנוכחי יתייחס לשני הנושאים הראשונים ברשימה. לשני הנושאים האחרים יוקדש סקר נוסף, שייערך באוגוסט. אז גם תפורסם תכנית העבודה לטיפול בנושאי אי-שביעות הרצון.
ובינתיים, המערכת אינה ממתינה, ונמשך הטיפול השוטף ביישום התכנית האסטרטגית, ובשיפור השירותים השונים; נושאים שבחלקם נוגעים ישירות לנקודות הכואבות שהועלו בסקרים.
המקור: RFH News 04/05/2016
פעילות 'פלורהמונדו' מתרחבת לדרום אמריקה
בזמן האחרון נוספו להיצע בפלטפורמת המסחר המקוון 'פלורהמונדו' FloraMondo גם פרחים המוצעים ע"י מגדלים מדרום אמריקה. אלה מציעים למכירה פרחים טרופיים, וורדים, וגם הורטנסיה, אשר גדלים בקולומביה.
הקונה מקבל את התוצרת תוך שבוע מיום ההזמנה, באמצעות מט"פ /FHS המח' לטיפול בפרחים במכרזת נאלדוויק.
לקוחות רבים נלהבים מן האפשרויות שנפתחו בפניהם. הם טוענים שהמסלול הזה הוא היעיל ביותר עבורם ברכישת פרחים מקולומביה. ע"י השרות של מט"פ הם גם יכולים להכתיב את סוג וגודל האריזה, כדי שיוכלו להעביר את התוצרת ישירות אל הלקוחות שלהם.
בפלטפורמת 'פלורהמונדו' משתמשים כבר 750 לקוחות, אשר כוח הקנייה שלהם מייצג כ-65% ממחזור המכירות של פלורהולנד. המסלול זמין ופעיל 24 שעות ביממה, ומאפשר לקונה להציע מיד את התוצרת שרכש בחנות הדיגיטלית שלו. למעשה כיום כבר מקושרים לפלורמונדו כ-150 אתרי אינטרנט עם חנויות מקוונות.
המגדלים בקולומביה מתלהבים מאוד מהשימוש במסלול המקוון הישיר. הם מציינים כי זוהי דרך יעילה מאוד עבורם למכור את תוצרתם באירופה. ההיצע שלהם נחשף בו-זמנית למספר גדול של לקוחות. מה-גם שהתשלום מובטח באמצעות פלורהולנד, וזה יתרון מסחרי בפני עצמו.
מסלול פלורהמונדו מאפשר למגדלים מחוץ להולנד מכירה ישירה ללקוחות, ומסירת התוצרת עבור הלקוח בנמל התעופה המקומי של המגדל (בבוגוטה, בקיטו, באדיס-אבבה, בניירובי, או בתל-אביב). פלורהולנד דואגת להעביר את המשלוחים ישירות אל הקונה.
כל זאת בנוסף למסלול הידוע של 'מכירה מוקדמת בשעון', אשר מתבצעת באמצעות אותה פלטפורמה מקוונת, בהבדל הלוגיסטי, שהתוצרת מגיעה אל הלקוח יחד עם הקניות שלו בשעון, ואינה כרוכה בעלויות שינוע נוספות כלשהן, הן ללקוח והן למגדל.
המקור: RFH News 04/05/2016
תזכורת: מפגש נציגי הנהלת רויאל פלורהולנד עם החברים בישראל
במסגרת שורת המפגשים האזוריים של נציגי ההנהלה עם חברי הקואופרטיב לקראת האסיפה הכללית הבאה, יערך מפגש כמובן גם בישראל.
הכנס ייערך ביום חמישי,19/05/2016, בשעה 09:00, במרכז הקהילתי (דרך הכפר 13) בכפר-ויתקין.
נציגי ההנהלה שיגיעו במיוחד למפגש זה הם:
סרוואס ואן דר פן Servaas van der Ven מנהל הסחר, אשר ידבר על עניינים כלליים.מרטין מֶסקר Martijn Mesker ממח' הכספים, אשר יציג את נושאי מימון פעילות הקואופרטיב.מיכיל ואנדראחֵר Michiel Vaandrager מצוות הפרויקט, אשר יציג את נושא 'השעון החדש'.חֶרבֵּן רָפנסבֵּרגן Gerben Ravensbergen נציג 'מועצת המפקחים'.
המפגשים האלה הם הדרך היעילה ביותר להעביר את דעתם ורעיונותיהם של המגדלים אל קובעי המדיניות בפלורהולנד.
החברים מוזמנים אפוא לבוא, להשתתף, לשמוע, ולהשמיע את דעתם.
נמסר ע"י אדה כהן
תזכורת: ביום שני הבא המכרזות תהיינה סגורות2016
לרגל החג יופיע הידיעון הבא יום מאוחר יותר מהרגיל, ביום שלישי 17 במאי.
בשוקי הפרחים באירופה
תחזית מזג האוויר לערים באירופה
מדד רויאל פלורהולנד לפרחי קטיף
העקומה הנ"ל מספקת מבט-כללי על מצב השוק: הקו האדום מסמל את רמת המחיר באופן יחסי למחיר הממוצע הכללי אשתקד. הקו הכחול מסמל את הכמויות שסופקו, באופן יחסי לאלה של אשתקד. המדד של אשתקד מופיע כ-100 נקודות (%), כך שכאשר הקווים עומדים על 100 בסולם – המשמעות היא שהמחיר או הכמות זהים לאלה של השבוע המקביל אשתקד.
העקומה שלעיל מראה את הערכים המוחלטים של מחירי פרחי קטיף בשעונים בשלוש השנים האחרונות. מובאים נתונים של 12 השבועות האחרונים, וגם מחירי השבועיים הבאים בשנתיים הקודמות – מה שמסמן מגמה אפשרית (לפי נתונים היסטוריים).
בטבלה משמאל מופיעים שיעורי השינוי בכמות ובמחיר בשבוע המדווח, לעומת השבוע המקביל אשתקד. (הטבלה אינה כוללת מוצרים אשר השינויים בהם לעומת אשתקד היו קטנים).
הערה: הטבלה אינה מראה את נתוני המכירה של צמחי-גן, אך אלה אכן כלולים בנתון המסכם את סה"כ המכירות בשעונים.
בשבוע 17 זינקו מחירי הפרחים בשעונים, כצפוי לקראת יום האם ושאר אירועי ראשית מאי. הממוצע הגיע ל-26 סנט לגבעול. כמעט 22%+ יותר מהממוצע בשבוע 16. הכמות הכללית הייתה כמעט זהה (0.2%+).
בהשוואה לשבוע המקביל אשתקד היה המחיר הממוצע גבוה ב-6%+, והכמות גדולה ב-8%+.
אלא שההשוואות הסטטיסטיות על-פי מספרי-שבוע עשויות להטעות, שכן אשתקד יום האם, 8 במאי, היה בשבוע 19.
נציין גם כי ממוצע כל מכירות פלורהולנד בשבוע 17, בניגוד לממוצע בשעונים בלבד, היה נמוך ב-10%- מזה של השבוע המקביל אשתקד. [לצערנו, לא ניתן לפרסם נתוני מחיר-כולל, אלא רק את אלה של השעונים]
בשבוע 18 עלו עוד מחירי פרחי הקטיף בשעונים. הממוצע עמד על 29 סנט לגבעול; כ-11%+ יותר מזה של השבוע מס' 17. הכמות הכללית עלתה ביותר מ-6%+.
בהשוואה לאשתקד היה המחיר הממוצע נמוך בשיעור 4%-, תוך עלייה בכמות של 24%+.
זה הביא לעלייה של 17%+ במחזור מכירות פרחי קטיף בכל ערוצי המכירה בהשוואה לשבוע 18 אשתקד.
האווירה בקרב הסוחרים לקראת יום האם הייתה אופטימית ביותר. נשמעה גם ביקורת על כך שהמכרזות לא עבדו ביום חמישי, יום חג העלייה לשמים, בשיא הביקוש לקראת יום האם.
היו סוחרים שחששו מפני השילוב של מזג אוויר נאה ששרר באירופה, לבין העיתוי של חג העלייה לשמיים אשר חל ביום חמישי בשבוע, מה שעשוי לגרום לצרכנים רבים 'לקחת סופשבוע ארוך' ולהיעדר מן החנויות דווקא לקראת יום האם.
בנוסף, כנראה שהספקת הפרחים גדלה לעומת אשתקד והיה איזון שונה בין היצע לביקוש. עדיף לכן להמתין לשבוע הבא עם ניתוחי-השוואה של מכירות החג.
המקורות: Vakblad vd Bloemisterij/Royal FloraHolland + Market Report Rose wk 18
שמועות פורחות – מבזקי חדשות מן העולם
עוד פשיטת רגל של חב' סיטונאית בפרחים
חב' ווֶסלינג Wesseling מאלסמיר, אחת מהוותיקות בענף (נוסדה ב-1943) שעסקה ביצוא פרחים, הוכרזה בשבוע שעבר כפושטת-רגל.
כונס הנכסים שמונה לחברה כבר הצליח למכור חלק מפעילותה לחברה אחרת, באמרו שאינו מאמין שהחברה תוכל להימכר כיחידה אחת. עוד לא ברור כמה מבין 40 עובדי החברה ייקלטו ע"י רוכשי הפעילוּת.
החברה נחלשה בשנים האחרונות כתוצאה מהנסיגה בשוק הרוסי. נראה כי 'מכת-המוות' באה דווקא מאזרבייג'אן, כאשר הזמנות-ענק לרגל יום הזיכרון למנהיג היידר אלייב בעיר הבירה באקו בוטלו לרגל המלחמה עם ארמניה במובלעת נגורנו-קרבאך. חב' ווסלינג הייתה הספק המוביל של פרחים לחגיגות הענק מאז 2010 [ראו בידיעון מס' 21-2013 פרטים על החגיגות שטבלו בפרחים].
מנכ"ל ארגון סיטונאי הפרחים VGB, מר רוברט רודנבורג, סיפר כי כאשר החל לעבוד בענף, לפני 15 שנים, היו 1,200 חברות מסחר פעילות בענף. היום ירד מספרן ל-600, וזה כנראה עדיין יותר מדי. הוא צופה כי המיזוגים בחברות הגדולות יימשכו, עד שמספר מצומצם של חברות-ענק תשארנה במשחק, כשלצִדן חברות-גומחה (נישה) קטנות.
לדבריו המשבר ביצוא לרוסיה נמשך. ברבעון הראשון של 2016 הצטמצם היקף היצוא למדינה זו ב-31% נוספים.
זה היה הרבעון ה-13ברציפות של נסיגה. רוסיה כיום קולטת רק 3% מיצוא הפרחים ההולנדי, ועדיין אין רואים את סוף המשבר באופק.
המקור: De Ondenemer 03/05/2016
השנה מלאו 110 שנים לזן הפופולרי ביותר של האדמונית, Sarah Bernhardt שרה ברנרד [בתמונה].
לרגל המאורע מזמין מסע קידום המכירות לפרחי-עונה PurE seasonal flowers את מגדלי הזן הזה להעלות תמונות של אגדים מהמוצר שלהם ושל חלקות הגידול שלהם לדף הפייסבוק 365 dagen bloemen, אשר לו יותר מ-10,000 'אוהדים'; כולם כמובן חובבי פרחים.
כך יזכו מגדלי 'שרה ברנרד' לחשיפה יעילה בפני לקוחות פוטנציאליים.
זוהי עוד פעילות במסגרת הקמפיין PurE seasonal flowers, אשר כזכור תקציבו לשלוש השנים הבאות יעמוד לאישור של מגדלי פרחי העונה ביום רביעי השבוע [ראו פרטים על התכנית, התקציב, ועל התהליך וקישור להצבעה מרחוק בידיעון מס' 17]
המקור: bpnieuws.nl 04/05/2016
