חדשות רויאל פלורהולנד
מעתה יוטל קנס כספי על טעויות בתעודת השעון
עם החשיבות ההולכת וגוברת של אמינות הנתונים בתעודת השעון, מגבירה רויאל פלורהולנד את המאמץ לשיפור האמינות ולמניעת שגיאות.
רבות כבר נאמר ונכתב אודות התלות ההולכת וגוברת של הקניינים בנתוני התעודה, שהופכת קריטית ככל שרכישה 'וירטואלית' תופסת מקום נרחב יותר בהרגלי הקניה במכרזות. טעות בכמות או בסיווג, ואפילו בקידוד הדליים, מתגלה בד"כ רק אצל הקונה של הקונה בשעון, וגורמת לבזבוז זמן יקר, אובדן אמינות, וגם להוצאה לא מבוטלת על עצם הטיפול בטעות, תיקונה כלפי הלקוח הסופי, ודרישת הפיצוי מהמגדל.
אי-לכך הוחלט ברויאל פלורהולנד להפעיל היטל של דמי תיקון טעות בכל מקרה שמתגלה אי-התאמה בין מה שנרשם בתעודת המשלוח האלקטרונית EAB לבין מה שסופק בפועל.
אין מדובר כאן בתלונות על איכות הפרח, אלא על דיוק נתוני הכמות המופיעים בתעודה [הסבר מפורט על נהלי הטיפול בתלונות איכות ראו בידיעון מס' 12-2015].
החל מ-17 במרץ מופעל חיוב אוטומטי בסך 16.35 € עבור כל אי התאמה בין הנתונים שנרשמו בתעודה לבין המציאות [אפילו בשער החליפין הנמוך של היורו בימים אלה מדובר בלא פחות מ-70 ₪ !].
החיוב יופיע בחשבון השירותים תחת הכותרת "logistics correction costs" בציון תאריך האירוע.
בדרך זו, מאמינים ברויאל פלורהולנד, נגרום למגדלים להשתדל יותר במילוי מדויק של תעודות המשלוח, וגם נעשה צדק עם שאר המגדלים, אשר עד היום נשאו בהוצאות הטיפול בשגיאות שלא הם גרמו להן.
ממניעת שגיאות בתעודות המשלוח ירוויח הענף כולו, מן היצרן ועד לצרכן הסופי.
המקור: RFH News 17/03/2016
עם הפנים ללקוח: מפעילים את 'שולחן הלקוחות'
כדי לקיים ערוץ הידברות קבוע עם קהל הקונים, ולשתפם בגיבוש ויישום התכנית האסטרטגית, מפעילה רויאל פלורהולנד את 'פלטפורמת הלקוחות', או במינוח שמובן לנו יותר: 'שולחן לקוחות'. פורום שבראשו יושב המנכ"ל לוקאס פוס, וחברים בו כ-20 נציגי לקוחות; בעלי חברות ומנהלי חברות סיטונאיות, מכל מגוון המאפיינים של ציבור הקונים.
במפגש האחרון הוצגה בפני המשתתפים הגישה/תפישׂה המתגבשת לגבי מדיניות קידום-השיווק. לורנס לידינג Laurens Lijding, מנהל שיווק ברויאל פלורהולנד הציג את חזונו למסעי קידום מוצלחים. הוא מאמין שהמפתח להצלחה טמון בפיתוח מודעוּת והכרה של המוצרים השונים, וקשירתם לרגשות שהם מעוררים אצל הצרכנים.
התגובות של חברי הפורום היו מעורבות. הדעה הרווחת הייתה שקידום מכירות המוצרים שלנו צריכה להתמקד באיכות; איכות שתשמר לאורך כל שרשרת המוצר, עד לצרכן הסופי.
חברי 'שולחן הלקוחות', מצִדם, העלו את הנושאים שעל רויאל פלורהולנד לטפל בהם, לדעתם, כדי להשיג מטרות אסטרטגיות.
בראש העדיפויות הם הדגישו את אמינוּת המידע במכירות השעון. מנהל הסחר סרוואס ואן דר פן הודה שהצעדים שננקטו ע"י רויאל פלורהולנד עד כה לא היו מוצלחים. הוא הצהיר שעתה שוקלים שוב 'ביקורת בכניסה'; אך לא פירט.
טענה נוספת שנשמעה הייתה הצורך לשדרג את טכנולוגיית המידע והתקשורת בכל הענף, אשר לדבריהם נמצאת בפיגור. הם מצפים מרויאל פלורהולנד ליזום פעולה שתטפל בכך במישור הענפי.
חברי הפורום הביעו שביעות רצון מעצם קיומה של המסגרת, והערכה לפתיחוּת שבה משתפים אותם במידע ובמחשבות לעתיד. הם גם הציעו נושאים לדיון בשולחן הלקוחות.
המקור: RFH News 17/03/2016
עם הפנים לצרכן: 'בואו לבקר בחממה'
המבצע השנתי המסורתי 'בואו לבקר בחממה' Kom in de Kas יתקיים, זו הפעם ה-39, בימים 2+3 באפריל. בימים אלה פותחים מאות משקי חממה בכל רחבי הולנד את דלתותיהם לציבור הרחב, ומזמינים את הציבור לראות וללמוד כיצד גדלים הירקות, הצמחים, והפרחים שהם צורכים בכל ימות השנה.
עשרות אלפי אנשים (202,000 בשנת 2014), משפחות שלמות על ילדיהן, פוקדים את החממות בימים אלה, ומכירים מקרוב את עולמו של המגדל [ראו כתבה בנושא בידיעון מס' 16-2014].
הניסיון מוכיח שאירועים אלה גורמים לקהל הצרכנים להרגיש יותר 'קרובים' למוצרי החממה, ולכן מגבירים את הצריכה של מוצרים אלה. זו הסיבה שרויאל פלורהולנד שותפה למבצע השנתי הזה, במימון ובשרותי תקשורת, יחד עם ארגוני המגדלים.
ברויאל פלורהולנד מאמינים ששיפור התקשורת עם הצרכנים יביא לכך שהם יוציאו יותר על פרחים וצמחים.
המקור: RFH News 14/03/2016
בשוקי הפרחים באירופה
היצוא ההולנדי גדל בפברואר, לאחר נסיגה בינואר
בינואר השנה היה היקף היצוא ההולנדי של פרחים וצמחי נוי נמוך ב-6%- מזה של ינואר אשתקד. ואילו חודש פברואר הסתכם בעלייה של כמעט 6%+. כך שהיצוא המצטבר עד סוף ינואר מסמן עלייה של 1%+ לעומת אשתקד. ההפרשים החודשיים נובעים בעיקר מהבדלים במספר ימי המכירה בינואר, ועוד יותר מכך – מן העובדה שהמכירות לקראת יום האֵם הבריטית נפלו השנה בפברואר, ואילו אשתקד הן היו בחודש מרץ.
היצוא לבריטניה ממשיך להוביל במגמת הגידול – עלייה של כ-11%+ בינואר-פברואר, ואילו רוסיה ממשיכה בנסיגה: 28%-. היצוא לגרמניה נותר יציב, כמעט זהה לאשתקד. צרפת ואוסטריה במגמת נסיגה, בעוד איטליה, שוויץ, בלגיה, ופולין מסמנות עלייה.
יצואנים שרואיינו לרגל פרסום התוצאות היו אופטימיים לגבי השנה הנוכחית. נקווה שהם צודקים.
המקור: VGB/Floridata 15/03/2016
מדד רויאל פלורהולנד לפרחי קטיף
העקומה הנ"ל מספקת מבט-כללי על מצב השוק: הקו האדום מסמל את רמת המחיר באופן יחסי למחיר הממוצע הכללי אשתקד. הקו הכחול מסמל את הכמויות שסופקו, באופן יחסי לאלה של אשתקד. המדד של אשתקד מופיע כ-100 נקודות (%), כך שכאשר הקווים עומדים על 100 בסולם – המשמעות היא שהמחיר או הכמות זהים לאלה של השבוע המקביל אשתקד.
העקומה שלעיל מראה את הערכים המוחלטים של מחירי פרחי קטיף בשעונים בשלוש השנים האחרונות. מובאים נתונים של 12 השבועות האחרונים, וגם מחירי השבועיים הבאים בשנתיים הקודמות – מה שמסמן מגמה אפשרית (לפי נתונים היסטוריים).
בטבלה משמאל מופיעים שיעורי השינוי בכמות ובמחיר בשבוע המדווח, לעומת השבוע המקביל אשתקד. (הטבלה אינה כוללת מוצרים אשר השינויים בהם לעומת אשתקד היו קטנים).
הערה: הטבלה אינה מראה את נתוני המכירה של צמחי-גן, אך אלה אכן כלולים בנתון המסכם את סה"כ המכירות בשעונים.
בשבוע 10 המשיכו המחירים של פרחי קטיף בשעונים לרדת. הממוצע עמד על 23 סנט לגבעול; 7%- פחות מזה של השבוע שעבר, תוך ירידה בכמות בשיעור 14.5%-.
בהשוואה לאשתקד היה המחיר הממוצע נמוך ב-16%-, תוך ירידה בכמות של 4%-.
עם-זאת, המחיר השנה היה גבוה בכמעט 9%+ מזה של השבוע המקביל ב-2014; אז הוא עמד על כ-21 סנט.
רוב המוצרים פדו מחירים נמוכים מאשתקד, להוציא כאלה שהספקתם הייתה הרבה יותר נמוכה. לכן מפתיע לראות ירידה במחיר הכלניות למרות שההספקה הייתה קטנה יותר. בפלורהולנד מציינים את העובדה שהוורדים הקצרים 'מפסידים את המערכה' בימים אלה לפרחי העונה האביביים, כמו צבעונים, כלניות, ונוריות, אשר מועדפים כעת ע"י הצרכנים.
בשבוע 11 המחיר הממוצע לפרחי קטיף בשעונים עלה מעט (1.8%+) לעומת השבוע הקודם; הוא עמד על 27.3 סנט. הכמות בשעונים עלתה בשיעור 3.4%+.
בהשוואה לאשתקד היה המחיר נמוך ב-4%-, תוך עלייה של 2%+ בכמות.
יש לציין שהמחיר השנה היה גבוה ב-33%+ (!) מזה שהיה בשבוע זה בשנת 2014.
היו אלה בעיקר הוורדים שהורידו את הממוצע הכללי לעומת אשתקד.
המקורות: Vakblad vd Bloemisterij/Royal FloraHolland + Market Report Rose wk 11
שמועות פורחות – מבזקי חדשות מן העולם
במכרזת ריין-מאס הולכים על 'איכות מעולה' לנוריות
בשבוע שעבר הוחל במכרזת ריין-מאס שבגרמניה בניסוי/פיילוט של מכירת נוריות תחת הגדרה 'איכות מעולה' Premium Quality – סיווג/הגדרה של איכות נבחרת.
הפרחים בהגדרה זו יימכרו תמיד לפני התחלת המכירה בשעון של פרחים 'רגילים' מאותה הקבוצה.
הניסוי מתבצע לאחר ניסיון חיובי במגזר צמחי הבית, והוא מופעל תוך כוונה להרחיבו לפרחים נוספים, אם יצליח.
המגדל יכול לפנות ולקבל אישור לתוצרת שלו להימכר תחת ההגדרה Premium Quality עבור זנים מצטיינים (כמו קלוני או פום-פום) מסיווג איכות A1.
במכרזת ריין מאס עוסקים בימים אלה גם בהחדרת 'מכירה מוקדמת בשעון'.
הכל במטרה לעשות את השעונים יותר אטרקטיביים עבור הקונים ועבור המגדלים-ספקים.
המקור: Veiling Rhein-Maas 18/03/2016
מוצרי פריחה – מבזקי מוצרים ומחקרים
"לפני כמה שנים איש לא חשב שפרח ד-צבעי יהיה פופולרי; והנה עכשיו הם מבוקשים ביותר בכל העולם". כך אומר יואב שולץ, נציג מכירות של חב' GGG הגרמנית, המתמחה בטיפוח ושתלנות של צמחי גן ומרפסת. הזנים הדו-צבעיים של החברה נעשו 'להיט' בזמן האחרון. מה שמצביע כמובן על שינוי מגמה בהעדפות הצרכנים. הביקוש לצבעים זוהרים גדל בזמן האחרון, וכאמור, במיוחד לדו-צבעיים מביניהם.
החברה מיהרה להוציא לשוק זנים כפולי-צבע של פרחי הדליה הפופולריים שלה; בדרך זו הפופולריות של הדליות, הוותיקות ומסורתיות, נשמרת.
גם בסקירות של מכירות פרחים ליום וולנטין האחרון מציינים הקמעונאים כי חלה עלייה בביקוש לזנים דו-צבעיים.
הצלחות נרשמו לאחרונה גם לזנים דו-צבעיים של וורדים ונוריות.
ואכן, ב'מצעד הלהיטים' של רויאל פלורהולנד מככבים כמה זנים כפולי צבע של פרחים שונים.
עדיין קשה להצביע על מגמה מובהקת בשוק פרחי הקטיף; אולם כידוע ה'חוכמה' היא לזהות מגמות בטרם הפכו לאופנה גורפת… כדאי לפקוח עיניים, אומרים המומחים.
המקור: FloralDaily / GGG 16/03/2016
